Hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 từ Websitechuan
F.A.Q.
Tìm kiếm tài liệu, kho kiến thức và xem video để tìm ra câu trả lời cho bạn
Websitechuan là gì?
Là 1 platform giúp tạo Website bán hàng chuẩn SEO
Tôi sử dụng gói Free, tại sao không đổi được Logo website?
Gói Free mục đích để bạn trải nghiệm hệ thống WebsiteChuan, có một số tính năng sẽ bị hạn chế vì vậy bạn cần nâng cấp gói dịch vụ để sử dụng tất cả tính năng của website nhé.
Gói 2tr4/1 năm thì bao gồm những gì?
Gói Premium 2,400,000đ/1 năm bao gồm đầy đủ các tính năng của hệ thống WebsiteChuan, Hosting 3GB, Băng thông không giới hạn, 100 email/tên miền và tặng tên miền .com
Gói 1tr2 và 2tr4 có gì khác nhau?
Gói Pro 1,200,000đ/1 năm bao gồm Hosting 1GB, 25 email/tên miền, phí gia hạn hàng năm là 1,200,000đ. Gói 2,400,000đ/1 năm bao gồm Hosting 3GB, 100email/tên miền, phí gia hạn hàng năm là 2,400,000đ
Gói 2tr4 tặng tên miền .com, tôi chỉ muốn mua tên miền .vn bên bạn bù qua giảm phí cho tôi được chứ?
Rất tiếc điều này là không thể ở hiện tại, quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Bạn có thể dùng quà tặng này làm tên miền hỗ trợ cho website của bạn.
Gói 1tr2 có SSL không? Gói 2tr4 có SSL không?
Cả 2 gói dịch vụ đều có SSL, chỉ cần bạn gửi yêu cầu đến support@websitechuan.com chúng tôi hỗ trợ gắn miễn phí cho bạn.
Muốn có SSL trên website tôi phải đăng ký như thế nào và thêm bao nhiêu tiền?
Cả 2 gói dịch vụ đều có SSL, chỉ cần bạn gửi yêu cầu đến support@websitechuan.com chúng tôi hỗ trợ gắn miễn phí cho bạn.
Tôi muốn tăng hosting thì phải làm sao và chi phí bao nhiêu?
Để mua 10GB Hosting bạn cần liên hệ đến đội ngũ support của chúng tôi, chi phí chúng tôi sẽ báo giá qua email cho bạn.
Thiết kế giao diện 1tr5 là hàng năm cũng đóng 1tr5 đúng không?
Nếu bạn sử dụng gói dịch vụ thiết kế giao diện 1,500,000đ hàng năm bạn không phải đóng thêm chi phí nào hết. Chỉ đóng thêm tiền nếu bạn muốn thay đổi giao diện khác, chi phí là 1,500,000đ/1 giao diện.
Tôi đã có website rồi nên không muốn mua thêm một website mới. Tôi muốn nâng cấp website đó có được không?
Rất tiếc, chúng tôi chỉ hỗ trợ nâng cấp trong hệ thống websitechuan.
Tôi đã có website rồi nên không muốn mua thêm một website mới. Tôi muốn nâng cấp website đó có được không?
Rất tiếc, chúng tôi chỉ hỗ trợ nâng cấp trong hệ thống websitechuan.
Tôi có hosting rồi, và muốn sử dụng dịch vụ thiết kế giao diện 1tr5 của bên bạn có được không?
Rất tiếc, gói dịch vụ thiết kế giao diện 1,500,000đ được tiến hành dựa trên nền tảng websitechuan.
Sau một thời gian sử dụng website, nếu tôi có nhu cầu nâng cấp hoặc thay đổi giao diện của web thì chi phí được tính như thế nào ?
Bạn có thể sử dụng gói dịch vụ thiết kế giao diện 1,500,000/1 giao diện của chúng tôi. Tùy tính năng bạn yêu cầu chúng tôi sẽ hỗ trợ free hoặc tính phí.
Băng thông không giới hạn là sao? Hosting 1GB là sao?
Băng thông không giới hạn có nghĩa là khi có nhiều lượt truy cập vào website thì tốc độ website của bạn không bị gián đoạn. Hosting 1GB có nghĩa là không gian lưu trữ dữ liệu đăng lên website của bạn là 1GB
Tôi đky gói 1tr2, Website bên bạn gửi là giao diện bán hàng, tôi làm website về thông tin , vậy đâu có phù hợp với nhu cầu của tôi
Hệ thống websitechuan tùy biến, chỉ cần bạn tắt chức năng bán hàng thì website hiển thị là website về thông tin.
Một số giao diện trong demo là 1tr5, vây tôi chọn giao diện khác thì giá bao nhiêu?
Tùy vào giao diện bạn chọn nếu thiết kế được trên nền tảng websitechuan chi phí là 1,500,000đ/1 giao diện. Nằm ngoài các tính năng hiện có của websitechuan, chúng tôi sẽ liên hệ báo giá sau đến bạn.
Hosting bên bạn đặt server ở đâu?
Hosting websitechuan hiện tại đặt Server ở Đức.
Websitechuan chấp nhận thanh toán qua các kênh nào?
Hiện tại chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt tại văn phòng Websitechuan hoặc thông qua tài khoản Paypal.
Số tiền thấp nhất tôi phải thanh toán là bao nhiêu?
Phụ thuộc vào gói dịch vụ mà bạn chọn, bắt đầu từ 1.200.000 VNĐ / năm
Sau khi đăng ký bao lâu tôi nhận được web?
Sau khi bạn đăng ký chúng tôi tiến hành khởi tạo web và gửi đến bạn trong vòng 24h làm việc.
Tôi ở nước ngoài, đăng ký web bên bạn được không?
Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng websitechuan, chỉ cần bạn điền thông tin đăng ký và thanh toán chúng tôi sẽ khởi tạo và hỗ trợ bạn quản trị website.
Tôi muốn xuất VAT được không?
Được bạn nhé, bạn gửi thông tin đến billing@websitechuan.com, chúng tôi sẽ xuất VAT và gửi đến bạn.
Tôi ở xa, nếu đăng ký web bên bạn thì việc bàn giao và sử dụng web như thế nào?
Chúng tôi sẽ bàn giao và hỗ trợ bạn quản trị website qua các kênh Online: Mail, Chat và Điện thoại nhé.
Thiết kế giao diện 1tr5 bao lâu thì xong?
Gói dịch vụ thiết kế giao diện 1,500,000 sẽ hoàn thành trong vòng 07 ngày làm việc
Email tên miền bên bạn làm của đơn vị nào?
Hiện tại Email tên miền chúng tôi sử dụng của 2 đơn vị là Zoho Mail và Yandex Mail.
Bạn làm được email tên miền bên google không?
Rất tiếc hiện tại chúng tôi không làm email tên miền của Google
Nếu muốn đổi gói dịch vụ tôi phải làm gì?
Đơn giản chỉ cần nhắn tin yêu cầu cho đội ngũ support trong trang dashboard là bạn đã có thể thay đổi gói dịch vụ của mình
Tôi có thể lấy lại tiền khi không vừa ý dịch vụ không?
Rất tiếc điều này là không thể ở hiện tại! Bạn vui lòng trải nghiệm gói dịch vụ miễn phí của chúng tôi đến khi chắc chắn rằng Websitechuan là nền tảng thực sự phù hợp với bạn.
Tôi có thể huỷ gói dịch vụ của mình không?
Bạn có thể huỷ gói dịch vụ của mình bất cứ khi nào có thể. Lưu ý rằng bạn sẽ không được hoàn tiền cho thời gian còn lại trong hợp đồng khi huỷ gói dịch vụ của mình.
Bên bạn có dịch vụ SEO không?
Rất tiếc hiện tại chúng tôi không có dịch vụ SEO. Websitechuan là platform tạo website chuẩn SEO, bạn nên tìm đơn vị chuyên trách về SEO sẽ hiệu quả hơn.
Bên bạn có dịch vụ quản trị luôn website cho tôi không?
Rất tiếc hiện tại chúng tôi chưa có dịch vụ quản trị website. Websitechuan dễ sử dụng và quản trị được trên cả mobile nên bạn hoàn toàn có thể quản trị web, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trực tiếp hoặc qua các kênh Online.
Tôi thấy website không đem lại hiệu quả lắm, nếu tôi làm web bên bạn thì có đem lại lợi ích gì không?
Việc xây dựng website sẽ giúp tăng uy tín, độ tin tưởng, nhận diện thương hiệu của bạn đến với khách hàng. Là một kênh hỗ trợ khách hàng tốt hơn, phân tích được đối tượng khách hàng với chi phí rất tối ưu.
Tôi đang bán hàng trên Facebook cũng tốt rồi, theo bạn tại sao tôi cần bỏ tiền làm thêm website
Việc bán hàng trên Facebook sẽ không ổn định nếu một ngày Fanpage của bạn bị sập, tài khoản cá nhân bị khóa… Xây dựng 1 website sẽ giúp việc bán hàng của bạn ổn định hơn, khách hàng có thể đặt hàng trên website, sản phẩm được phân chia theo danh mục sản phẩm, quản lý đơn hàng chặt chẽ hơn
Làm web bên bạn thì tôi được lên top google chứ?
Website sẽ hiện thị trên Google nhưng việc lên Top sẽ phụ thuộc vào các yếu tố từ khóa, bài viết được update thường xuyên trên web, bài viết chuẩn SEO, kỹ thuật SEO
Hiện tại tôi có web rồi, cũng muốn đổi web mới, vậy bên bạn có gì hay hơn những chỗ làm web khác?
Liên hệ với chúng tôi, bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn cụ thể cho bạn nhé.
Website bên bạn có chạy quảng cáo Google Adwords được không?
Được bạn nhé, kỹ thuật website chuẩn SEO khi chạy quảng cáo sẽ tiết kiệm chi phí và nhanh chóng lên Top Google.
Tôi gắn nhiều tên miền vào web được không?
Không giới hạn tên miền gắn vào website bạn nhé.
Trường hợp tôi có nhiều tên miền, tôi muốn chọn 1 tên miền là tên miền chính được không?
Để 1 tên miền là tên miền chính, bạn cần vào quản trị các tên miền khác, Chọn Redirect tất cả về tên miền chính nhé.
Tôi chưa có tên miền, bạn tư vấn giúp nên chọn tên miền như thế nào?
Nên lựa chọn tên miền dựa vào ngành nghề kinh doanh, tên miền ngắn gọn, dễ nhớ có liên quan đến nội dung website.
Tên miền .com và .vn nên mua cái nào?
Tùy vào lĩnh vực kinh doanh của bạn nên chọn .com hay .vn. Nếu lĩnh vực đặt thù sản xuất của Việt Nam nên chọn .vn. Tên miền .com thường dành cho tổ chức, cá nhân họat động thương mại.
Bên bạn tặng tên miền .com , ai sẽ quản lý tên miền đấy (tôi hay Websitechuan)
Bạn hay Websitechuan quản lý đều được, nếu Websitechuan quản lý mọi vấn đề liên quan đến tên miền Websitechuan sẽ hỗ trợ trực tiếp và xử lý nhanh hơn.
Tôi nhờ bên bạn mua dùm tên miền, vậy khi có vấn đề phát sinh tôi liên hệ bên bạn hay bên chỗ cung cấp tên miền?
Nếu tên miền thuộc quản lý của Websitechuan, bạn liên hệ với Websitechuan nhé
Tôi muốn trỏ tên miền về website thì tôi cần làm gì?
Bạn vào Quản trị tên miền đổi nameserver thành ns1.vtechweb.com và ns2.vtechweb.com và gửi mail yêu cầu gắn tên miền vào website đến support@websitechuan.com nhé.
Logo website để bên phải web được không?
Hiện tại Logo mặc định ở góc trái website, tuy nhiên nếu bạn biết code có thể vào cấu hình ứng dụng nhúng của website để đổi Logo sang bên phải. Trường hợp bạn không biết về code, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn, chi phí sẽ báo bạn qua email nhé.
Logo website để chính giữa web được không?
Hiện tại Logo mặc định ở góc trái website, tuy nhiên nếu bạn biết code có thể vào cấu hình ứng dụng nhúng của website để đổi Logo ở chính giữa web. Trường hợp bạn không biết về code, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn, chi phí sẽ báo bạn qua email nhé.
Tôi thấy trên web có phần bình luận, vậy tôi sẽ quản lý phần đó như thế nào?
Đội ngũ support của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quản lý các bình luận của khách hàng trên website nhé.
Web bạn có cho đánh giá sao (có 5 sao, đánh giá chất lượng) cho sản phẩm được không?
Rất tiếc hiện tại websitechuan chưa có tính năng này. Tính năng sẽ được cập nhập ở phiên bản sau bạn nhé
Tôi có nhiều người vào quản lý web nhưng tôi muốn mỗi người chỉ quản lý 1 phần trên web có được không?
Được bạn nhé, websitechuan cho phép bạn phân quyền quản trị cho các thành viên. Chỉ cần chat trong trang dashboard đội ngũ support của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sử dụng tính năng này.
Trên website bên bạn, một trang hiển thị được bao nhiêu nội dung?
Số nội dung hiển thị trên một trang là tùy ý vì websitechuan cho phép bạn điều chỉnh được số nội dung hiển thị.
Website có tích hợp Google Analytic, Webmaster Tool không?
Website tích hợp được Google Analytic, Webmaster Tool bạn nhé.
Gắn vào website thì tính năng của Analytic và Webmaster Tool như thế nào?
Đội ngũ support của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn gắn vào website nhé. Ngoài ra chúng tôi còn có các workshop miễn phí chia sẻ về chủ đề này.
Tôi đang trong quá trình xây dựng web, và không muốn khách hàng vào web, có được không?
Bạn hoàn toàn có thể làm được, chỉ cần vào quản trị web và bật chế độ bảo trì website
Website có sẵn hộp chat trực tuyến không? Quản lý như thế nào?
Hộp chat trực tuyến là một ứng dụng của bên ngoài tuy nhiên websitechuan cho phép tích hợp vào website miễn phí. Chỉ cần chat trong trang dashboard đội ngũ support của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Thay đổi VAT khi khách đặt hàng trên website được không?
Websitechuan cho phép bạn thay đổi VAT sản phẩm bạn nhé.
Tính phí giao hàng theo địa điểm giao hàng được không? (Ví dụ quận 1 ship 20k, quận 2 ship 40k , ...)
Được bạn nhé, Websitechuan cho phép bạn cài đặt phí giao hàng cho từng địa điểm cụ thể.
Tính phí giao hàng theo giá trị đơn hàng được không? (ví dụ trên 500k free ship, dưới 500k ship 20k ...)
Rất tiếc hiện tại websitechuan chưa có tính năng này. Tính năng sẽ được cập nhập ở phiên bản sau bạn nhé
Tôi có nhiều chi nhánh bán hàng, tôi muốn thể hiện thông tin liên hệ từng chi nhánh lên web được ko?
Bạn hoàn toàn có thể làm được, websitechuan cho phép bạn cài thông tin liên hệ theo từng nhóm. Các thông tin liên hệ có thể thể hiện ở Menu, ở cuối trang web.
Tôi muốn đổi đơn vị tính của sản phẩm được không
Được bạn nhe, websitechuan cho phép bạn thay đổi bất cứ đơn vị nào bạn muốn.
Sản phẩm tôi được cung cấp bởi hơn 20 thương hiệu, tôi muốn mỗi sản phẩm đều hiện thương hiệu riêng của nó, web bên bạn làm đc ko
Được bạn nhé, websitechuan không giới hạn số lượng thương hiệu cập nhập vào web.
Một sản phẩm muốn đăng nhiều hình chi tiết có được không?
Được bạn nhé, websitechuan không giới hạn số lượng hình chi tiết sản phẩm cập nhập vào web.
Khi khách đặt hàng,khách hàng có thể kiểm tra được tình trạng đơn hàng không?
Khách hàng hoàn toàn có thể tự kiểm tra tình trạng đơn đặt hàng đang ở trạng thái nào bằng mã đơn hàng.
Khi khách đặt hàng, tôi nhận được thông tin như thế nào?
Bạn sẽ nhận được thông tin đơn hàng qua Email nhé
F.A.Q.
Tìm kiếm tài liệu, kho kiến thức và xem video để tìm ra câu trả lời cho bạn

Hướng dẫn trỏ tên miền về Website
Bạn có thể trỏ nhiều tên miền về một Website. Bài viết sau sẽ hướng dẫn trỏ tên [...]

Hướng dẫn cấu hình ứng dụng Facebook
Ứng dụng Facebook (Facebook App) cho phép khách hàng bình luận trên Website bằng tài khoản Facebook của họ. [...]

Hướng dẫn cấu hình bài viết chuẩn SEO
Hướng dẫn cấu hình bài viết chuẩn SEO từ Websitechuan. Trong 1 Website, ngoài thông tin sản phẩm [...]

Hướng dẫn cấu hình giao diện
Hướng dẫn cấu hình giao diện giúp bạn lựa chọn giao diện trong kho giao diện, thay đổi [...]
F.A.Q.
Tìm kiếm tài liệu, kho kiến thức và xem video để tìm ra câu trả lời cho bạn
9,876
Yêu cầu được hỗ trợ
722
Ảnh nhóm đã chụp
926
Ly Cafe đã uống tại Anni Coffee
36,480
Giờ phát triển sản phẩm