Ai cũng biết trong kinh doanh thì Promotion là một vũ khí mạnh mẽ giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi cực kỳ hiệu quả. Tuy nhiên nếu khai thác các chương trình khuyến mãi một cách bừa bãi, bạn có thể gây thiệt hại không nhỏ cho thương hiệu của mình.

Trong bài này, Websitechuan sẽ gợi ý cho bạn 14 cách sử dụng Promotion để tăng doanh số bán hàng cho shop online của mình. 

Cùng bắt đầu ngay bây giờ nào!

1. Ưu và nhược điểm của Promotion

2. Các hình thức Promotion

Có một số hình thức khuyến mãi phổ biến mà bạn có thể áp dụng:

• Giảm giá theo % – Hình thức giảm giá phổ biến nhất là giảm theo % sản phẩm. Nó có thể nhỏ như 5 hoặc 10%, thậm chí lớn hơn để thực sự tăng doanh số như 20 hoặc 25%, lớn hơn nữa là 50%+ thường dành cho việc thanh lý hàng cũ hoặc tồn kho.
• Giảm giá theo giá trị mặc định – Hình thức này dựa trên một giá trị đã được định sẵn. Loại này sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy họ đang lãng phí tiền nếu không sử dụng nó. Trong một số nghiên cứu, tỉ lệ sử dụng của hình thức này so với giảm giá theo % có thể hơn tới 175%.
• Miễn phí vận chuyển – Phí vận chuyển thường được coi là lý do đầu tiên khiến khách hàng ngừng ngại việc thanh toán. Áp dụng miễn phí vận chuyển là cách tuyệt vời để giảm thiểu vấn đề này và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Việc này thường được sử dụng với một giá trị đơn hàng tối thiểu nhằm giúp đạt được giá trị đặt hàng trung bình.
• Quà tặng miễn phí – Một món quà miễn phí khi mua hàng có thể là một cách tuyệt vời để cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng. Nếu được sử dụng một cách có chiến thuật, nó có thể giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình hoặc giúp giải quyết một sản phẩm tồn kho.

3. Sử dụng khuyến mãi như thế nào và vào lúc nào?

Có 101 cách bạn có thể sử dụng các chương trình Promotion. Các ví dụ cụ thể ngay dưới đây:

a. Sử dụng khuyến mãi giảm giá theo tuần/ tháng để tăng đơn hàng và đạt doanh số – Đây là cách thức truyền thống được sử dụng để gia tăng doanh số. Nó thường được sử dụng vào cuối tháng hoặc cuối quý nhằm đạt được những mục tiêu doanh số đề ra.

Ví dụ: Memebox áp dụng khuyến mãi hàng tuần bằng mã giảm giá hàng tuần.

b. Sử dụng khuyến mãi giảm giá trước khi ra mắt – Nếu doanh nghiệp của bạn chuẩn bị được ra mắt hoặc có một sản phẩm mới, bạn có thể sử dụng hình thức này giúp tăng lượt truy cập và tạo sự quan tâm từ khách hàng.

Ví dụ: Cửa hàng bán lẻ dao cạo trực tuyến Harry’s sử dụng hình thức này gây được thành công lớn. Họ cung cấp sản phẩm miễn phí để đổi lại việc chia sẻ trang web của họ trước khi ra mắt. Tối ưu hóa hình thức này đã giúp họ có được 100,000 người đăng ký trước giờ mở cửa gian hàng trực tuyến.

c. Sử dụng khuyến mãi giảm theo mùa hoặc vào dịp Lễ hội – Black Friday, Giáng Sinh hoặc năm mới là các sự kiện lớn, tuy nhiên trong năm vẫn còn vô số các dịp khác bạn có thể sử dụng để tăng doanh số.

Ví dụ: Julep thường xuyên chạy các chương trình không chỉ trong những dịp Lễ hội mà còn theo mùa, hướng tới người truy cập website và các khách hàng cũ.

d. Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi rời bỏ giỏ hàng – Với tỷ lệ gần 70% khách hàng rời bỏ giỏ hàng của bạn, hình thức này là một chiến thuật tốt giúp bạn níu chân họ.

Ví dụ: Birchbox, một dịch vụ thuê bao hàng tháng sẽ gửi một email giảm giá sản phẩm 20% trong vòng 24h khi khách hàng rời bỏ giỏ hàng. Việc này sẽ giúp nhắc nhở và khuyến khích khách hàng quay trở lại và hoàn tất đơn hàng của họ.

e. Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi đăng ký Email – Việc xây dựng một danh sách email là vô cùng quan trọng đối với tất cả các nhà bán lẻ trực tuyến. Bằng việc cung cấp một lời mời chào để đổi lấy email của khách hàng không chỉ giúp tăng khả năng chuyển đổi, mà bạn còn có thể lấy được email, điều này sẽ giúp bạn có cơ hội quảng bá sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mãi khác tới họ trong tương lai.

Ví dụ: DODOcase, nhà sản xuất trực tuyến các loại vỏ bọc iPad đưa ra lời mời giảm 10% giá trị đơn hàng khi bạn đăng ký email. Để có thể sử dụng các pop-up đăng ký email kèm khuyến mãi, bạn hãy thử sử dụng dịch vụ của WisePops nhé.

f. Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi like, theo dõi hoặc chia sẻ trên mạng xã hội – Một trong những phần khó nhất khi chạy một shop online đó là để được nhiều người biết tới. Hãy tạo cho những người truy cập website và khách hàng của bạn một khuyến mãi hấp dẫn khi họ chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Đây là một cách rất hiệu quả để tạo được hiệu ứng viral marketing.

Ví dụ: Bombay Hair Extensions sử dụng Coupon Pop để tặng cho khách hàng giảm giá 5% đổi lấy việc họ Like và chia sẻ cửa hàng của họ trên mạng xã hội.

g. Sử dụng (Referral) – Mọi người có xu hướng mua hàng khi được giới thiệu bởi người thân, bạn bè. Hãy biến điều này thành lợi thế của bạn và khuyến khích họ giới thiệu. Bạn có thể chọn đưa ra khuyến mãi tới người chia sẻ, tới người được chia sẻ hoặc cả hai.

Ví dụ: DODOcase một lần nữa đưa ra khuyến mãi để khuyến khích khách hàng chia sẻ và giới thiệu tới bạn bè của họ. Họ còn có cả khuyến mãi khi những người được giới thiệu mua hàng lần đầu.

h. Sử dụng khuyến mãi giảm giá mua hàng lần đầu – Đưa ra lời mời cho những người mua lần đầu tiên rất có thể sẽ biến những người truy cập website thành khách hàng của của bạn.

Ví dụ: Clearly Contacts giảm 10% đơn hàng và miễn phí vận chuyển cho tất cả khách hàng mua lần đầu.

i. Sử dụng khuyến mãi giảm giá dựa trên số lượng/ giá trị đơn hàng – Khuyến mãi dựa trên tổng giá trị giỏ hàng là một cách hiệu quả để khuyến khích khách hàng trả nhiều hơn, giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn. Cách thực hiện là tính giá trị đơn hàng trung bình của bạn trong vài tháng trước, từ đó cung cấp một giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển trên tất cả các đơn hàng từ 10-20% so với giá trị trung bình trước đó.

Ví dụ: Nhà bán lẻ trực tuyến Nasty Gal cung cấp miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên $75.

j. Sử dụng khuyến mãi giảm giá dành riêng cho mạng xã hội – Các khuyến mãi dành riêng cho mạng xã hội là một cách rất mạnh để xây dựng mối quan hệ với tất cả những ai theo dõi bạn trên mạng xã hội, đồng thời cung cấp cho những người mới một lý do để làm điều đó. Điều này tạo cho bạn cơ hội để quảng bá tới họ trong tương lại

Ví dụ: Nhà bán lẻ trực tuyến về làm đẹp Sephora thỉnh thoảng có những ưu đãi dành riêng cho các mạng xã hội. Ở ví dụ dưới đây họ tặng một món quà miễn phí cho tất cả các fan trên Facebook với đơn hàng trên $25.

k. Sử dụng Promotion cho khách hàng trung thành (Loyalty Program) – Điều này có thể giúp xây dựng một mối quan hệ vững chắc hơn đồng thời cung cấp giảm giá cho những người đã từng trả tiền cho bạn. Nó có thể đơn giản như gửi tới những khách hàng tốt nhất của bạn một email khuyến mãi đặc biệt.

Ví dụ: Finch Goods Co sử dụng công cụ của LoyaltyLion của Shopify để tặng thưởng những khách hàng tuyệt vời nhất của họ với một hệ thống điểm thưởng có giá trị quy đổi trên cửa hàng.

l. Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi chuẩn bị rời bỏ cửa hàng (Exit Offer) – Đôi khi tất cả những gì bạn cần làm để có được một khách hàng chính là giây phút cuối cùng khi họ chuẩn bị thoát khỏi website. Một lời đề nghị hấp dẫn cuối cùng hiện ra khi họ có ý định đóng hoặc rời bỏ website sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ví dụ: The Green Mountain Mustard đưa ra giảm giá 10% khi người truy cập chuẩn bị rời bỏ như một giải pháp cuối cùng nhằm chuyển đổi thành khách hàng.

m. Sử dụng khuyến mãi giảm giá tiếp thị lại (Remarketing) – Đây là loại khuyến mãi rất hiệu quả bởi nó chỉ được nhìn thấy bởi những người đã từng truy cập website của bạn nên họ đã biết bạn là ai. Quảng cáo tiếp thị lại như một lời nhắc nhở để khách hàng quay trở lại và là động lực để mua hàng.

Ví dụ: DODOcase sử dụng hiệu quả tiếp thị lại để chuyển đổi những người truy cập thường xuyên thành khách hàng. Trong ví dụ này, họ nhắm tới những người truy cập website của họ từ Facebook và Google Adwords bằng cách tiếp thị lại và đưa ra lời mời giảm giá 20% nếu họ quay lại và mua hàng.

n. Sử dụng khuyến mãi giảm giá tới những người có ảnh hưởng (Blogger, người nổi tiếng, etc..) – Hợp tác với những người có ảnh hưởng có lượng khán giả lớn là một cách tuyệt vời để tăng nhận diện thương hiệu của bạn. Bằng cách tạo ra một khuyến mãi dành riêng tới cộng đồng những người đó, bạn sẽ có thêm cơ hội để chuyến hóa lượng fan hâm mộ của họ thành khách hàng.

Ví dụ: Terrain hợp tác với các blogger nổi tiếng để cho ra mắt cửa hàng trực tuyến mới của họ. Để khuyến khích mọi người truy cập bài blog và tăng tỷ lệ chuyển đổi, Terrain cung cấp cho họ một mã giảm giả riêng để chia sẻ tới khán giả của họ. Mã giảm giá này còn giúp Terrain theo dõi và giám sát mỗi khi có người sử dụng, từ đó họ biết được blogger nào mang lại hiệu quả nhất cho các chiến dịch trong tương lai.

Kết luận cách sử dụng Promotion để tăng doanh số bán hàng

Các chương trình Promotion không dành cho tất cả các shop online, tùy nhiên với một mục tiêu rõ ràng, một sự hiểu biết rõ về thương hiệu và một vài thử nghiệm, bạn có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh thu.

Hãy để lại bình luận cách sử dụng mã giảm giá mà bạn đang sử dụng nhé!