NÊN BÁN HÀNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI HAY WEBSITE
Hiện nay các doanh nghiệp bán hàng online ngày càng nhiều và có khả năng phát triển hơn nữa. Có rất nhiều kênh bán hàng online chính là qua mạng xã hội và website. Vậy bán hàng trên Mạng xã hội hay Website thì việc kinh doanh sẽ tốt hơn. Để trả lời câu hỏi này các bạn và Vtech cùng tìm hiểu hai loại hình kinh doanh này nhé.
1. Bán hàng qua Mạng xã hội
Đây là phương pháp bán hàng đơn giản và dễ dàng cho bất kì ai bắt đầu kinh doanh online. Cùng phân tích những ưu và nhược điểm của hình thức bán hàng qua Mạng xã hội
Ưu điểm
- Mạng xã hội đang là kênh được sử dụng rộng rãi và phổ biến hiện nay
- Thông qua quảng cáo từ mạng xã hội bạn có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn
- Tiếp cận và tương tác với số lượng khách hàng lớn.
- Dễ dàng quản lý, đo lường hiệu quả thông qua những phân tích đánh giá từ mạng xã hội dành riêng cho kênh bán hàng của bạn
- Linh hạt thời gian và không gian, bất cứ đâu bạn vẫn có thể lướt web, tìm kiếm khách hàng, giao dịch với khách hàng.
Nhược điểm
- Khi sử dụng mạng xã hội có nghĩa là quyền sở hữu, kiểm soát của bạn bị hạn chế, giới hạn bởi những điều khoản của nhà cung cấp mạng xã hội đưa ra. Nếu vô tình bạn vi phạm một điều khoản nào đó thì trang bán hàng của bạn có thể bị khóa và không thể khôi phục lại được.
- Khách hàng sẽ phải tốn nhiều thời gian để tìm lại bài đăng của bạn cách đây một khoảng thời gian.
- Khi thông tin cung cấp trên mạng xã hội không đầy đủ sẽ ảnh hưởng đến mức độ tin cậy của khách hàng.
- Tốn nhiều chi phí quảng cáo để đưa sản phẩm của mình tiếp cận được khách hàng tiềm năng.
- Quy định quảng cáo nghiêm ngặt và hay thay đổi vì vậy cần cập nhật thường xuyên để việc kinh doanh đạt hiệu quả cao.
- Một nhược điểm nữa là bạn khó kiểm soát hết tất cả các phàn nàn, ý kiến trái chiều của khách hàng. Vì vậy để đảm bảo danh tiếng bạn phải giám sát thường xuyên và xử lý kịp thời những phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
2. Bán hàng trên website
Bán hàng online trên website hiện nay là hoạt động kinh doanh phổ biến hiện nay. Có nhiều bạn khởi nghiệp lo lắng rằng việc lập một website sẽ tốn kém nhiều thời gian, công sức và chi phí tuy nhiên bạn hoàn toàn dễ dàng có thể sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp và tối ưu nhất.
Ưu điểm
- Có một website bán hàng chuyên nghiệp giúp bạn tăng khả năng nhận diện thương hiệu, giữ chân khách hàng của mình.
- Bán hàng trên website giúp bạn bảo vệ tốt thương hiệu của mình, bạn dễ dàng tùy chỉnh để cá nhân hóa website và kiểm soát các ý kiến, thông tin của khách hàng hiệu quả.
- Bạn dễ dàng quảng bá thương hiệu với nhiều cách thức khác nhau như các chương trình khuyến mãi, event, video, ý kiến khách hàng…
- Website sẽ được ưu tiên trên kết quả tìm kiếm Google hơn các trang Mạng xã hội.
- Hiển thị đầy đủ các thông tin sản phẩm và hồ sơ doanh nghiệp.
Nhược điểm
- Khách hàng lo lắng thông tin cá nhân và tài chính không được bảo mật.
- Sự tin tưởng về sản phẩm của khách hàng còn thấp, vì vậy cần đảm bảo được sự uy tín và chất lượng
Vậy nên dù là bán hàng trên website hay mạng xã hội thì đều có những ưu, nhược điểm nhất định. Chính vì vậy, bạn cần xem xét tùy thuộc vào các yếu tố, sản phẩm bạn kinh doanh, định hướng lâu dài của bạn mà lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp để đạt được kết quả kinh doanh lý tưởng nhất. Chúc bạn có một chiến lược kinh doanh trực tuyến thành công!
